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Para agendar o retono preencha as infomações abaixo:

Para resgatar seu cashback, retorne múltiplos de 3 embalagens e ganhe R$ 5 por cada embalagem devolvida.

*Adicionar DDD*

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É importante que você esteja em casa na hora da coleta. Caso não seja possível, você pode deixar na portaria do seu prédio

O agendamento da coleta deve ser feito no mínimo 24 horas antes da data/horário que você deseja fazer o retorno.

Quanto tempo antes da coleta devo fazer o agendamento?

Você recebe seu cashback em cupons de desconto no iFood, que podem ser gastos nos restaurantes que você preferir. Após as embalagens serem retornadas, você receberá por e-mail e Whatsapp seu cupom de desconto no. O cupom será enviado em até 1 dia após o retorno.

Como eu resgato meu cashback?

Perguntas frequentes

O número mínimo de embalagens a serem retornadas em troca de cashback é 3. Caso você retorne uma quantidade que não seja múltiplo de 3, as embalagens que estiverem a mais não somarão pontos para a troca no próximo pedido. Por isso, o ideal é juntar múltiplos de 3 embalagens para fazer a troca.

Se eu tiver mais de 3 embalagens, posso retornar?

Pedimos que nos informe o quanto antes através do nosso Whatsapp (31 99985-4147) ou por e-mail (contato@turtlebox.com.br).

E se eu não conseguir retornar na data/horário combinado?

É muito importante que você limpe as embalagens com água e detergente antes de fazer o retorno para que os nossos coletores possam manusear com segurança.

Preciso limpar a Turtle Box para fazer o retorno?

É seguro utilizar embalagens retornáveis?

Sim! Todas as embalagens passam por um processo rigoroso de higienização com lava louça industrial, seguindo o protocolo da Resolução RDC nº 216 aprovada pela ANVISA.

As Turtle Boxes podem ir no micro-ondas ou Freezer?

Sim! Todas as embalagens são livres de BPA e podem ir tanto no micro-ondas quanto no freezer.